Hilly AI

Ampliar o acesso a cuidados com IA conversacional

Um assistente conversacional que interage e recolhe informação estruturada. A avaliação e o acompanhamento são integralmente geridos através de percursos validados, sob supervisão humana, sendo a IA conversacional um facilitador de eficiência e escala.

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Hilly: an Assistant Trusted by Clinical Teams

+1 Milhão

Interações mediadas pela Hilly

70%

Elevada participação através de comunicações semanais

x2

Capacidade

Onde a voz da IA se encontra com a precisão

De interações com pacientes a cuidados estruturados e baseados na evidência

A plataforma UpHill combina interação conversacional natural com orquestração estruturada de cuidados, garantindo avaliações de pacientes seguras, explicáveis e reproduzíveis. A IA conversacional gere as interações com os pacientes através de capacidades avançadas de reconhecimento de voz, compreensão de linguagem natural e síntese de voz, enquanto o motor certificado Route executa percursos clínicos estruturados para gerir triagem, avaliação e acompanhamento.

Totalmente supervisionada por humanos, a plataforma permite que os serviços de saúde escalem de forma eficiente a avaliação e o acompanhamento remoto dos pacientes, mantendo segurança, transparência e consistência na prestação de cuidados.


Múltiplas inovações, um único objetivo: melhores experiências

Exemplos de Casos de Utilização Clínica

Como a IA Conversacional Potencia os Processos Clínicos em articulação com o UpHill Route

Mantenha os doente ligados entre consultas

A Hilly AI estende a comunicação entre clínicos e pacientes além do hospital, fornecendo informação estruturada à plataforma de orquestração de cuidados para apoiar a deteção precoce de exacerbações e a intervenção humana atempada.

Prepare as interações clínicas antes de começarem

A Hilly AI recolhe e estrutura informação dos pacientes antes das consultas, fornecendo-a à plataforma de orquestração de cuidados, onde o motor UpHill Route gera sugestões clínicas, permitindo cuidados mais rápidos, focados e eficazes.

Transforme as interações em atualizações acionáveis

A Hilly AI conversacional automatiza a recolha de informação clínica, fornecendo-a à plataforma de orquestração de cuidados para destacar alterações relevantes e apoiar sugestões clínicas e acompanhamento atempados.

Dê aos profissionais de saúde tempo para se concentrarem no que importa: o doente.

A Hilly AI trata das tarefas repetitivas e demoradas, permitindo que os profissionais de saúde dediquem mais tempo ao que realmente importa: o cuidado ao paciente.


Porquê Hilly AI?

Cuidados seguros, escaláveis e inteligentes

Tomada de decisões explicável e auditável

A IA conversacional automatiza a recolha de informação clínica, fornecendo-a à plataforma de orquestração de cuidados para destacar alterações relevantes e apoiar sugestões clínicas e acompanhamento atempados.

Suporte multilingue e conversação natural

A Hilly AI proporciona interações naturais e multilíngues, tornando a comunicação mais acessível e inclusiva, permitindo que utilizadores de diferentes contextos linguísticos participem de forma fluida.

Supervisão Human-in-Loop

Todos os resultados clínicos gerados pela plataforma de orquestração de cuidados, utilizando a informação recolhida pela IA conversacional, são revistos e validados por um profissional qualificado antes de qualquer ação clínica, garantindo segurança e responsabilidade.

Acesso de pacientes por múltiplos canais

A Hilly AI envolve os pacientes de forma fluida através de múltiplos canais - formulários web, quiosques, chat web com IA, IA conversacional, chamadas automáticas e email - permitindo às equipas de cuidados alcançar os pacientes onde quer que estejam e recolher informação de forma eficiente.

Ciclo de Desenvolvimento e Validação Rigoroso


Monitorização da precisão desde o primeiro dia

Métricas automatizadas, como a Taxa de Erro de Palavras (WER), são aplicadas desde as primeiras fases para monitorizar continuamente o desempenho do modelo antes da validação humana.

As avaliações automatizadas orientam o desenvolvimento do modelo ao longo de todo o seu ciclo de vida, apoiando decisões informadas e baseadas em evidência.

Um conjunto de dados de comparação dedicado garante que o modelo evolua de acordo com os padrões de segurança, precisão e relevância clínica do mundo real.


Rigor em que pode confiar

Uma plataforma de validação compara os resultados do sistema com transcrições clinicamente validadas de referência. Revisores clínicos avaliam os resultados em regime cego para garantir rigor científico e imparcialidade.

O processo inclui testes de regressão, testes de casos extremos (por exemplo, linguagem ambígua) e verificações de segurança obrigatórias utilizando cenários críticos.


Garantir IA responsável para todos

O desempenho é avaliado em diversos perfis de utilizadores - sotaques, regiões e faixas etárias - garantindo não discriminação e conformidade com os requisitos de IA ética e do Regulamento de IA da UE.

Auditorias contínuas e critérios de avaliação pré-definidos, baseados em casos clínicos reais e cenários simulados, garantem qualidade consistente entre as versões.

Descobre como a nossa IA conversacional pode expandir a capacidade dos teus cuidados de saúde.

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Disclaimer

Hilly AI

A Hilly AI V1 é um software conversacional de uso geral, destinado a possibilitar a interação em linguagem natural através de chat, mensagens de texto ou áudio, para a realização de entrevistas estruturadas e atividades de recolha de dados com base em fluxos de trabalho predefinidos, executando processamento linguístico e captura de informação sob supervisão humana contínua, sem gerar outputs, recomendações, interpretações ou decisões autónomas.

A Hilly AI pode operar em conjunto com o UpHill Route V3 (Orquestrador de Cuidados, Classe IIa MDR) para apoio à decisão clínica.