Volver al blog
Interoperability
En qué fijarse al elegir un software de orquestación de cuidados
En este artículo, presentaremos los principales requisitos que debe tener en cuenta a la hora de elegir un nuevo software para su hospital con el fin de mejorar el éxito de la implantación, la probabilidad de adopción por parte de los equipos clínicos y su impacto en las métricas de eficiencia, capacidad y eficacia.
Matilde Ferreira
May 14, 2023 · 7 min lectura
La atención al paciente es un proceso complejo en el que intervienen múltiples profesionales sanitarios, entornos asistenciales e intervenciones. En este sentido, la orquestación de la atención es un enfoque que pretende mejorar la coordinación y la gestión de la atención al paciente aprovechando la tecnología y el análisis de datos. Es cada vez más importante en el sector sanitario, ya que agiliza los flujos de trabajo clínicos, reduce la carga administrativa y permite una atención más personalizada, al tiempo que ayuda a impulsar la eficiencia y mejorar la calidad de la atención.
Un software orquestador de la atención está diseñado para proporcionar a los equipos de atención multidisciplinar - que pueden trabajar en diferentes instituciones sanitarias -, una visión única del estado de salud de un paciente, lo que les permite tomar decisiones más informadas y proporcionar una atención más eficaz. Puede definirse como:
“an extent to which the technology and process enabled platform creation increases the growth and synchronous transmission of information and service-flow in the system connecting interactive partners in transparent value-adding conducive environment using real-time digital technology adoption ” 1
Sin embargo, incorporar un nuevo software al sistema de información hospitalaria (HIS) no es un camino de rosas. La utilidad limitada, la escasa facilidad de uso, los problemas relacionados con el uso de múltiples sistemas, la falta de personalización, los datos aislados, los problemas de privacidad y la falta de normas se mencionan con frecuencia como obstáculos para la sostenibilidad de las intervenciones sanitarias digitales. Está en juego la viabilidad de los proyectos debido a la falta de compromiso y adopción por parte de los equipos clínicos.2,3
Resistencia de los equipos clínicos: todo es cuestión de tiempo y utilidad percibida
Cuando se trata de entender la reticencia de los equipos clínicos a las nuevas tecnologías, la resistencia al cambio en las rutinas establecidas, las dudas por cuestiones de seguridad del paciente, la preocupación por la calidad de la atención, la oposición a la tecnología en sí misma, la tensión entre estandarización y autonomía o independencia, se citan con frecuencia en la literatura.4,5,6
Tal y como lo percibimos, un problema tan complejo, se puede resumir en dos palabras: tiempo y utilidad. Los equipos clínicos están normalmente muy ocupados y tienen muchas solicitudes, por lo que cualquier software que se introduzca debe ser fácil de usar, sin complicaciones y no añadir estrés adicional a su carga de trabajo.
En otras palabras, cualquier solución tecnológica debe presentar ventajas claras a la hora de ahorrar tiempo y resolver claramente una necesidad previamente identificada. No hay lugar para ninguna duda o ambigüedad, y menos aún para implantar algo que no aporta ningún valor.
Consejo: uphill ha organizado un seminario web - "Interoperability that works: making healthcare easier" - sobre estas cuestiones. Acceda para comprender cómo nuestro software supera los retos más comunes a los que se enfrentan los equipos de TI y les permite conciliar las necesidades de los equipos clínicos, las mejores prácticas tecnológicas y los estándares, al tiempo que utilizan la infraestructura HIS.
5 consejos a tener en cuenta al buscar un software de orquestación de cuidados
1. Integración y análisis de datos en tiempo real
El software de orquestación de la atención debe ser capaz de integrar datos en tiempo real procedentes de múltiples fuentes, como las historias clínicas electrónicas, los dispositivos médicos y los wearables. El software debe ser capaz de analizar estos datos para proporcionar una visión completa del estado de salud de un paciente, incluyendo el historial médico, las condiciones actuales y los tratamientos en curso. De este modo, los equipos asistenciales pueden tomar decisiones con conocimiento de causa y ofrecer una atención más personalizada a los pacientes, de acuerdo con sus necesidades en tiempo real.
2. Coordinación asistencial colaborativa
El software de orquestación asistencial debe facilitar la coordinación asistencial colaborativa entre equipos y proveedores sanitarios. El software debe permitir a los proveedores comunicarse entre sí, compartir información y coordinar los planes de atención en tiempo real. Esto ayudará a reducir los errores médicos, anticipar las decisiones, mejorar los resultados de los pacientes y aumentar su satisfacción.
3. Interoperabilidad sin discontinuidades
El software de orquestación asistencial debe ser interoperable con la infraestructura hospitalaria existente. Esto significa que debe poder integrarse con HCE, dispositivos médicos y otras aplicaciones sanitarias, y ser capaz de:
- Agrupar y analizar datos de distintas fuentes, intercambiándolos de forma significativa, a través de catálogos estandarizados, como LOINC, SNOMED-CT y CIE-10 - (interoperabilidad semántica);
- Intercambiar datos mediante métodos y formatos normalizados, incluidos los aspectos técnicos del intercambio de datos, como el transporte, el formato y la validación de datos (interoperabilidad técnica);
- Interpretar los datos intercambiados, comprendiendo su estructura, utilizando un formato normalizado, como XML o HL7FHIR (interoperabilidad sintáctica);
La interoperabilidad es esencial para garantizar que los equipos asistenciales tengan acceso a la información más actualizada sobre los pacientes, sin duplicar la carga de trabajo, lo que es fundamental para prestar una asistencia de alta calidad.
4. Seguridad y conformidad
El software de orquestación asistencial debe cumplir las normas más estrictas de seguridad y conformidad. Esto significa que el software debe estar diseñado con sólidas funciones de seguridad para proteger los datos de los pacientes de las ciberamenazas y cumplir la normativa HIPAA, que establece normas estrictas para la recopilación, uso y divulgación de la información sanitaria de los pacientes.
5. Funciones de mejora de la productividad e interfaz fácil de usar
El ritmo de la atención sanitaria es vertiginoso; los equipos clínicos suelen estar bajo presión para gestionar un gran número de pacientes, gestionar tareas administrativas y colaborar en equipos cada vez más complejos entre distintos proveedores. Un software de orquestación asistencial que simplifique y agilice los flujos de trabajo, al tiempo que proporciona herramientas para que los equipos clínicos se centren en lo que importa -tareas muy diferenciadas y los pacientes que más lo necesitan-, marcará una diferencia significativa en la capacidad de los hospitales y en la calidad de la asistencia prestada a los pacientes.
¿Desea profundizar en este tema? Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar de cómo nuestro software supera los retos más comunes a los que se enfrentan los equipos de TI y les permite conciliar las necesidades de los equipos clínicos, las mejores prácticas tecnológicas y los estándares, a la vez que utilizan la infraestructura HIS.
Get the latest on UpHill resources.