Hilly AI
Ampliando el acceso a la atención con IA conversacional
Un asistente conversacional que interactúa con los pacientes para recopilar información estructurada. La evaluación clínica y el seguimiento se gestionan íntegramente mediante rutas asistenciales validadas, bajo supervisión humana, y la IA conversacional mejora la eficiencia y la escalabilidad.
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Hilly: an Assistant Trusted by Clinical Teams
+1 Millón
Interacciones mediadas por Hilly70%
Alta participación con comunicaciones semanalesx2
Capacidad
Donde la voz de la IA se une con la precisión
De las conversaciones con los pacientes a una atención estructurada y basada en la evidencia
La plataforma UpHill combina interacción conversacional natural con orquestación estructurada de cuidados, asegurando evaluaciones de pacientes seguras, explicables y reproducibles. La IA conversacional gestiona las interacciones con los pacientes mediante capacidades avanzadas de reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural y síntesis de voz, mientras que el motor certificado Route ejecuta rutas clínicas estructuradas para gestionar triaje, evaluación y seguimiento.
Totalmente supervisada por humanos, la plataforma permite a los servicios de salud escalar de manera eficiente la evaluación y el seguimiento remoto de los pacientes, manteniendo seguridad, transparencia y consistencia en la prestación de cuidados.
Múltiples innovaciones, un único propósito: mejores experiencias
Cómo la IA Conversacional Potencia los Flujos Clínicos en Articulación con Orquestación de Cuidados
Mantén a los pacientes conectados entre consultas
Hilly AI extiende la comunicación con los pacientes más allá del hospital, proporcionando información estructurada a la plataforma de orquestación de cuidados para apoyar la detección temprana y la intervención humana oportuna.
Prepara las interacciones clínicas antes de que comiencen
Hilly AI recopila y estructura la información de los pacientes antes de las consultas, proporcionándola a la plataforma de orquestación de cuidados, donde el motor Route genera sugerencias clínicas, permitiendo una atención más rápida, centrada y eficaz.
Convierte las interacciones en actualizaciones accionables
La IA conversacional automatiza la recopilación de información clínica, proporcionándola a la plataforma de orquestación de cuidados para resaltar cambios relevantes y apoyar sugerencias clínicas y seguimientos oportunos.
Dé a los profesionales sanitarios tiempo para centrarse en lo que importa: el paciente
Hilly AI se encarga de las tareas repetitivas y que consumen tiempo, permitiendo a los profesionales de la salud dedicar más tiempo a lo que realmente importa: la atención al paciente.
Haciendo posible una atención segura, escalable e inteligente
Toma de decisiones explicable y auditables
La información recopilada a través de la IA conversacional se envía a la plataforma de orquestación de cuidados, que genera recomendaciones clínicas basadas en rutas clínicas predefinidas. Todos los resultados son totalmente trazables, transparentes y reproducibles.
Soporte multilingüe y conversación natural
Hilly AI ofrece interacciones naturales y multilingües, haciendo la comunicación más accesible e inclusiva, y permitiendo que usuarios de diferentes entornos lingüísticos participen de manera fluida.
Supervisión con intervención humana
Todos los resultados clínicos generados por la plataforma de orquestación de cuidados, utilizando la información recopilada por la IA conversacional, son revisados y validados por un profesional cualificado antes de cualquier acción clínica, asegurando seguridad y responsabilidad.
Acceso a través de múltiples canales
Hilly AI interactúa con los usuarios de manera fluida a través de múltiples canales — formularios web, quioscos, chat web con IA, IA de voz, llamadas automáticas y correo electrónico — permitiendo a los equipos de cuidados llegar a los pacientes donde se encuentren y recopilar información de manera eficiente.
Ciclo de desarrollo y validación riguroso
Monitoreando la precisión desde el primer día
Se aplican métricas automatizadas, como la Tasa de Error de Palabras (WER), desde las primeras etapas para monitorear continuamente el rendimiento del modelo antes de la validación humana.
Las evaluaciones automatizadas guían el desarrollo del modelo a lo largo de todo su ciclo de vida, respaldando decisiones informadas y basadas en evidencia.
Un conjunto de datos de comparación dedicado garantiza que el modelo evolucione conforme a los estándares de seguridad, precisión y relevancia clínica del mundo real.
Rigor en el que puedes confiar
Una plataforma de validación compara los resultados del sistema con transcripciones clínicamente validadas de referencia. Los revisores clínicos evalúan los resultados en un entorno a ciegas para garantizar rigor científico e imparcialidad.
El proceso incluye pruebas de regresión, pruebas de casos extremos (por ejemplo, lenguaje ambiguo) y controles de seguridad obligatorios mediante escenarios críticos.
Garantizando una IA responsable para todos
El desempeño se evalúa en diversos perfiles de usuarios —acentos, regiones y grupos de edad— garantizando la no discriminación y el cumplimiento de los requisitos de IA ética y del Reglamento de IA de la UE.
Las auditorías continuas y los criterios de evaluación predefinidos, basados en casos clínicos reales y escenarios simulados, garantizan una calidad consistente entre versiones.
Descargo de responsabilidad
Hilly AI
Hilly AI V1 es un software conversacional de uso general, destinado a permitir la interacción en lenguaje natural mediante chat, mensajes de texto o audio, para la realización de entrevistas estructuradas y actividades de recopilación de datos basadas en flujos de trabajo predefinidos, realizando procesamiento lingüístico y captura de información bajo supervisión humana continua, sin generar resultados, recomendaciones, interpretaciones o decisiones autónomas.
Hilly AI puede funcionar conjuntamente con UpHill Route V3 (Orquestador de Cuidados, Clase IIa MDR) para apoyo a la decisión clínica.
Productos UpHill
UpHill ofrece soluciones para empresas y profesionales de toda la industria de la salud.
