Direção-Geral da Saúde (Dirección General de Sanidad portuguesa)
COVID-19: empoderar la autogestión a nivel nacional
En asociación con UpHill, la Direção-Geral da Saúde (Dirección General de Salud de Portugal) lanzó una plataforma digital e interactiva para potenciar la autogestión de COVID-19 a nivel nacional, proporcionando la información necesaria para que cada ciudadano comprenda su situación particular y cómo actuar de conformidad.
+1 millón
visitas en seis meses
~10%
de toda la población portuguesa alcanzada
“En el contexto actual, la importancia de la comunicación es innegable. Todos necesitamos información rápida, accesible, clara y transparente para apoyar el proceso de toma de decisiones, sobre todo en situaciones de incertidumbre. La pandemia COVID-19 demostró que la rapidez no debe poner en peligro los principios científicos y éticos en las decisiones sanitarias.”
Graça Freitas
Directora General de Salud
Objetivos del proyecto
- Facilitar el acceso a información científicamente precisa, actualizada y fácilmente comprensible para todos los ciudadanos;
- Iluminar y tranquilizar a cada persona que dio positivo, tenía síntomas o tuvo contacto con alguien que tuvo una prueba positiva, proporcionando información clara sobre los comportamientos a adoptar en cada caso particular;
- Contribuir a un contacto más estructurado entre los ciudadanos y el sistema de salud;
- Promover comportamientos seguros y saludables.
Solución
“Toda la información estaba dispersa en documentos extensos y muy bien fundamentados científicamente. Unimos la tecnología de UpHill y los conocimientos de la Dirección General de Salud para construir una solución orientada a la alfabetización sanitaria de los ciudadanos. ”
Eduardo Freire Rodrigues
CEO & Cofundador UpHill
Ejemplos:
- Estuve en contacto con alguien que dio positivo. ¿Cuántos días debo estar aislado?
- Tengo COVID-19. ¿Necesito una prueba de curación para ser dado de alta?
- ¿Cómo puedo obtener el certificado de recuperación?
- Qué síntomas generalmente se asocian con la afección posterior a COVID-19
- ¿Cómo debo reanudar la actividad física?
“Hemos aumentado la capacidad de respuesta y la eficiencia del sistema sanitario, reduciendo la demanda redundante y poniendo a disposición de quienes lo necesitan las respuestas adecuadas. Hemos dotado de seguridad y calidad a los profesionales sanitarios y a los ciudadanos. Hemos hecho historia en innovación digital. ”
Graça Freitas
Directora General de Salud
Aspectos destacados de la solución:
- Interfaz intuitiva;
- Recomendaciones personalizadas respaldadas por evidencia actualizada;
- Lenguaje simplificado para que las recomendaciones médicas sean fácilmente comprensibles para los no expertos;
- Gratuito y de código abierto.
“Creemos que la tecnología tiene un papel fundamental a la hora de clarificar y capacitar a los ciudadanos, proporcionándoles habilidades y conocimientos fundamentales para acceder, comprender, evaluar y utilizar la información sanitaria. El contexto pandémico, con los sistemas sanitarios bajo presión, era la oportunidad para hacerlo realidad. ”
David Rodrigues
VP of Medical Content UpHill
Leer más casos de éxito
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“Estamos viendo claramente mejoras en la gestión global de la enfermedad, junto con una mejor prevención de complicaciones." Miguel Melo, Médico, Especialista en Endocrinología ”
Miguel Melo
Médico, Especialista en Endocrinología
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“Contar con una vía claramente definida y compartida en todas las unidades de salud garantiza que nuestro enfoque de la atención sea cercano, proactivo y coherente.”
Carla Cruzinha de Sousa
Fisioterapeuta, Coordinadora del Programa CONSIGO
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“La plataforma nos ha sorprendido gratamente: ha respondido con rapidez a lo que necesitábamos, adaptándose perfectamente, tanto en tiempos como en forma, a lo que requerimos.”
Raúl Martínez Santiago
CIO
